Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo zj1@zjpaddle.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'email con le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a zj1@zjpaddle.com. GRAZIE.


Danni e problemi
Si prega gentilmente di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci entro 3 giorni se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e fallo bene.


Eccezioni/Articoli non restituibili

Si prega di notare che alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come parti di paddle, borse e altri accessori. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, normalmente verrai rimborsato tramite Paypal. Ricorda che l'elaborazione del rimborso può richiedere del tempo , GRAZIE.