Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem usar ou sem usar, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em zj1@zjpaddle.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos a você um e-mail com instruções sobre como e para onde enviar sua encomenda. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Você sempre pode nos contatar para qualquer pergunta de retorno em zj1@zjpaddle.com. OBRIGADO.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco em até 3 dias se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e consertar.
Exceções / itens não retornáveis
Por favor, observe que certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como peças de remo, bolsas e outros acessórios. Entre em contato se tiver perguntas ou dúvidas sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em liquidação ou cartões-presente.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, normalmente você será reembolsado via Paypal. Lembre-se de que o processamento do reembolso pode demorar algum tempo, OBRIGADO.